FAQ SOURCEHUB
CONNEXION
Source Hub nécessite-elle une connexion?
Oui. Certaines pages sont en accès libre mais si vous souhaitez découvrir les fournisseurs du catalogue Source Hub et poser une marque d’intérêt sur un produit ou discuter avec un fournisseur, vous devez vous créer un compte et vous connecter.
Pourquoi et comment me créer un compte?
La création d’un compte est gratuite. Elle vous permettra à long terme: - de garder une trace de vos marques d’intérêt sur les produits ou fournisseurs - de faciliter le suivi de votre demande auprès du fournisseur - d’accéder à la communauté d’échange - de gérer vos paramètres de réception de newsletters - de gérer les accès de vos collaborateurs afin qu’ils bénéficient aussi des services de Source Hub. - de profiter des autres plateforme de l’Agence pour le Non-Marchand (connexion unique). Pour vous créer un compte gratuitement, vous devez être membre ou gérant d’une ASBL qui possède un numéro BCE. Cliquez simplement sur "se créer un compte" en haut à droite de la barre de navigation afin de vous créer un compte.
Comment me connecter à Source Hub?
Pour me connecter à Source Hub, je dois simplement cliquer sur "se connecter" en haut à droite de la barre de navigation et introduire les identifiants choisis lors de la création du compte sur Source Hub. Si je n'ai pas encore créée de compte sur la plateforme, je dois cliquer sur "se créer un compte" en haut à droite de la barre de navigation. Une fois cette étape réalisée, je peux consulter les catalogues de produits et fournisseurs, et avoir accès à la communauté d’échange entre ASBL via le Forum.
Quel est le lien entre Source Hub et l’Agence pour le Non-Marchand ?
Source Hub est une plateforme d’achats lancée à l’initiative de l’Agence pour le Non-Marchand. Il s’agit d’un service supplémentaire développé par l’ANM qui s’inscrit pleinement dans sa mission de soutenir le secteur du Non-Marchand grâce à des approches visant à innover, changer, s’unir et agir pour ce qui compte vraiment.
SOURCE HUB POUR LES ASBL
Quels sont mes avantages en tant qu’ASBL?
En rejoignant Source Hub, vous rejoignez une communauté d’acheteurs participant ainsi à la mutualisation des besoins en termes d’achats essentiels au quotidien de la vie de vos associations. Cela vous permet d’obtenir un contact privilégié, des conditions préférentielles et davantage de transparence de la part des fournisseurs partenaires. Cela vous permet également de rejoindre une communauté d’acheteurs qui échangent et qui partagent de précieuses ressources. D’ici quelques mois, vous aurez aussi accès à des informations et formations vous permettant de monter en compétence par rapport à vos achats.
Est-ce que Source Hub est payant pour les ASBL ?
Non, pas aujourd’hui. Source Hub est une initiative de l’Agence pour le Non-Marchand qui bénéficie d’un financement de la part de la COCOF et d’Iriscare pour son lancement, et ce, jusque fin 2025. Durant cette phase de lancement, l’accès à Source Hub et aux conditions avantageuses offertes par les fournisseurs partenaires est totalement gratuit. A partir de fin 2025, l’accès à Source Hub sera payant dans le but de couvrir les frais de maintenance et de fonctionnement de la plateforme et de l’équipe. Pas de panique, les conditions financières d’utilisation seront toujours solidaires et les avantages plus importants que le coût annuel.
Ai-je un minimum d’achats à réaliser pour bénéficier des avantages Source Hub ?
Dans l’ensemble, non. Mais il est possible que certains fournisseurs appliquent des avantages supplémentaires lorsque certains seuils de volumes sont atteints. Ces conditions seront spécifiées dans la fiche fournisseur: voir “conditions préférentielles”.
Comment entrer en contact avec un fournisseur ?
Une fois connecté grâce à vos identifiants, Il vous suffit de naviguer sur la page des fournisseurs, grâce à la fonction catalogue et filtre, et ensuite cliquer sur “prendre contact avec le fournisseur”. Posez votre question en donnant le plus de détails possibles sur votre demande et le fournisseur vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment faire une demande de devis à un fournisseur ?
Une fois connecté grâce à vos identifiants, il vous suffit de vous connecter à la page des produits, grâce à la fonction catalogue et filtre par catégorie qui vous intéresse; pour ensuite cliquer sur “demande d’informations ou devis”. Vous aurez la possibilité de décrire le plus précisément possible votre besoin pour ensuite confirmer l’envoi de votre requête. Le fournisseur entrera en contact dans les plus brefs délais par téléphone ou par email, et sera en mesure de vous proposer un devis ou plus de vous fournir plus d'informations sur base des informations renseignées.
Comment rejoindre la communauté de Source Hub (Forum) et entrer en contact avec les autres ASBL ?
En vous créant un compte Source Hub, vous aurez accès à l’ensemble des fonctionnalités Source Hub; il vous suffira de cliquer sur “rejoindre la discussion/communauté Source Hub” pour rejoindre le forum. Une fois sur le forum, vous sélectionnerez le sujet de la discussion auquel vous souhaitez participer. cela vous permettra d'interagir avec les autres membres de la communauté et vous partager des conseils, recommandations, bonnes pratiques, etc. Le forum est également un lieu d’échange avec l’équipe de Source Hub, qui vous permettra de faire remonter vos besoins en termes d’achats et ainsi créer un dialogue permettant une amélioration continue de la plateforme.
Sur base de quels critères les fournisseurs Source Hub sont-ils sélectionnés ?
Les fournisseurs de Source Hub sont sélectionnés sur base de plusieurs critères: 1. La qualité des produits et services proposés répondant aux besoins des ASBL dans les catégories d’achats présentes sur la plateforme. 2. La volonté du fournisseur de soutenir le monde associatif en proposant des avantages uniques et/ou des conditions préférentielles. 3. L’alignement du fournisseur par rapport aux valeurs de la plateforme en termes d’impacts sociétaux et environnementaux
Comment filtrer les fournisseurs à impact ?
Activez le filtre ‘impact” (petit filtre jaune dans les filtres des catégories de produits) pour identifier les fournisseurs disposant d’un ou plusieurs labels et certifications. Ce petit filtre est aussi repris sur la photo du fournisseur et de ses produits.
MARCHE PUBLIC
Est-ce que Source Hub est une centrale d'achat ?
Source Hub agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation et de facilitation pour les associations sans but lucratif (ASBL). Elle n'a pas le statut de centrale d'achat et n'intervient pas dans l'organisation ou la gestion des marchés publics. Toute responsabilité liée aux processus d’achat ou aux décisions contractuelles incombe directement aux parties prenantes concernées.
Est-ce que Source Hub organise des Marchés Publics?
Non, Source Hub n’est pas habilité à organiser des Marchés lui-même. Cependant, des partenariats avec des structures adjudicatrices (centrales de marchés) sont en cours de développement.
Est-ce que passer par une mise en contact sur SourceHub me dégage de mon obligation de mise en concurrence de fournisseurs?
Non. Si vous rentrez dans les critères de la loi sur les marchés publics, vous devez toujours prouver que vous avez consulté l’offre de plusieurs fournisseurs.
SOURCE HUB POUR LES FOURNISSEURS
Comment devenir fournisseur Source Hub ?
Contactez-nous grâce au formulaire de contact en renseignant un maximum d’informations sur votre entreprise, ainsi que les produits/services que vous souhaiteriez offrir aux ASBL membres de Source Hub. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour faire connaissance.
Est-ce que Source Hub est payant pour les fournisseurs ?
Source Hub sera payant pour les fournisseurs qui souhaitent proposer leurs produits et services dès 2026. Source Hub a vocation à s’auto-financer et à soutenir le monde des ASBL en leur faisant payer un minimum. Afin de maintenir la plateforme et l’équipe, une rémunération de frais de service sera demandée, sous la forme de frais administratifs sur transaction (pourcentage du Chiffre d’affaires réalisé), et/ou ainsi qu’un abonnement annuel.
Quels sont les avantages pour un fournisseur de faire partie de Source Hub?
Rejoindre Source Hub pour un fournisseur, c’est accéder à de nombreux avantages : Un accès facilité à un large marché : Source Hub regroupe des acteurs du secteur non-marchand, un segment qui représente un poids important dans l’économie (emploi, PIB) et qui joue un rôle sociétal majeur. Cela ouvre des opportunités commerciales importantes. Un effort commercial limité : La plateforme centralise les besoins d’achat et permet la réalisation de ventes groupées. Cela simplifie considérablement les démarches commerciales et permet de toucher un volume de clients significatif avec un investissement réduit. Un renforcement du positionnement ESG : En collaborant avec Source Hub, les fournisseurs contribuent à un impact social positif en soutenant les acteurs du non-marchand. Cela valorise leur engagement en matière de responsabilité sociétale (ESG). Une visibilité accrue : Source Hub est un projet à forte portée sociale et économique. Être visible sur la plateforme permet aux fournisseurs de s’associer à une dynamique positive et reconnue.
